FAQs
Si vous êtes inquiets concernant la sécurité immédiate d’un enfant, composez le 911.
Si aucune personne ne se trouve en danger immédiat, mais que vous devez signaler que la sécurité d’un enfant est menacée, vous pouvez communiquer avec les Services à l’enfant et à la famille au 204-944-4200 à Winnipeg, ou à l’extérieur de Winnipeg 1-888-834-9767 (sans frais).
Q. : Qui peut contacter le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : Toute personne préoccupée par les services fournis ou non fournis à des enfants, des jeunes et de jeunes adultes.
Q : Quels droits les enfants ont-ils?
R : Tous les enfants ont le droit de se sentir en sécurité et d’être en sécurité. Ils ont le droit d’être entendus et que leurs souhaits soient respectés. Consultez la page Connaissez vos droits pour les enfants pour en apprendre davantage.
Q : Comment puis-je savoir si le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba peut m’aider?
R : Chaque enfant vit une situation différente. Certaines situations auxquelles un enfant fait face pourraient ne pas faire partie de notre mandat, mais même si elles ne font pas partie de notre mandat, nous pouvons quand même vous aider. Contactez-nous de sorte que nous puissions discuter de ce qui pourrait arriver dans la situation de votre enfant.
Q : Que dois-je faire si je suis préoccupé par les services qu’un enfant reçoit?
R : Les enfants, les jeunes et les jeunes adultes ont le droit de recevoir des services dont ils ont besoin et nous travaillerons pour faire en sorte que cela se produise. Veuillez communiquer avec nous pour en parler.
Q : Est-ce que je peux téléphoner au protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba au nom d’un enfant, d’un jeune ou d’un jeune adulte?
R : Oui, vous pouvez absolument communiquer avec nous au nom d’un enfant, d’un jeune ou d’un jeune adulte. En fait, chaque année nous recevons bon nombre d’appels de parents, d’aidants familiaux, de professionnels, de membres de la communauté et d’autres adultes qui sont inquiets des services qu’un enfant, jeune, ou jeune adulte pourraient recevoir. Si vous êtes inquiet, veuillez communiquer avec nous, nous sommes là pour aider.
FOIRE AUX QUESTIONS CONCERNANT LE PROTECTEUR DES ENFANTS ET DES JEUNES AU MANITOBA
Q : Qu’entend-on par protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : Le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba est un bureau indépendant de l’Assemblée législative du Manitoba. Nous ne faisons partie d’aucun ministère. Notre objectif est de protéger et de faire progresser les intérêts supérieurs des enfants et des jeunes au Manitoba.
Le bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba pourrait se référer à une personne qui est le protecteur actuel ou au bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba dans son ensemble.
Q : Quel est le rôle du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : Le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba défend les enfants et les jeunes dans l’ensemble du Manitoba. Nous pouvons réaliser cela par la mobilisation des jeunes, la protection des droits, la recherche, l’éducation, l’action sociale, des enquêtes, des rapports et des recommandations. Consultez notre page sur ce que nous faisons pour en savoir plus.
Q : Quelle est la législation applicable au protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : Notre législation applicable est La Loi sur le protecteur des enfants et des jeunes.
Q : Qu’est-ce qui arrive lorsqu’un jeune téléphone au bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : Il parlera avec un membre de notre équipe de protecteurs qui l’écoutera et offrira un soutien et des conseils. Toutes les conversations sont confidentielles. Consultez notre page sur ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous nous téléphonez pour en savoir plus.
Q : Quels sont les services que le bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba est responsable d’examiner?
R : Lorsqu’un enfant, un jeune, ou un jeune adulte de 21 ans et moins décède ou souffre d’une blessure grave, le protecteur au Manitoba examine les services qui faisaient partie de la vie de ce jeune ou de leur famille afin de mieux comprendre si le soutien requis a été fourni à l’enfant ou à la famille. Les services que le protecteur pourrait examiner comprennent : le bien-être de l’enfance, la dépendance, la santé mentale, et la justice pour les jeunes. De plus, le protecteur au Manitoba pourrait aussi examiner les services d’adoption, d’incapacité, d’éducation et de soutien aux victimes. Notre objectif en effectuant des examens est de déterminer les choses qui pourraient avoir bien fonctionné, ainsi que les services, politiques, ou procédures dans le cadre desquels des améliorations pourraient être apportées en vue d’améliorer la sécurité des jeunes et possiblement de prévenir de futurs décès dans des situations similaires. Consultez notre page d’enquêtes pour en savoir plus.
Le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba a aussi le mandat de formuler des recommandations en ce qui a trait aux services fournis aux jeunes au Manitoba, et est tenu de faire un suivi des recommandations que nous formulons afin de nous assurer que les rapports ne sont pas relégués aux oubliettes. Consultez notre page de recherche pour en savoir plus.
Q : Qu’est-ce qui se passe si je vis à l’extérieur de Winnipeg?
R : Nous sommes là pour aider tous les enfants, les jeunes et les jeunes adultes du Manitoba qui sont toujours les bienvenus s’ils désirent nous téléphoner. Nous avons des bureaux à Winnipeg et à Thompson, et nous voyageons souvent dans l’ensemble du Manitoba pour protéger les jeunes et nous engager auprès de ceux-ci. Si vous vivez n’importe où au Manitoba et que vous êtes préoccupé au sujet de services qu’un jeune reçoit et devrait recevoir, n’hésitez pas à communiquer avec nous!
Q : Est-ce que le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba se déplace?
R : Oui! Nous travaillons à soutenir les enfants, les jeunes et les jeunes adultes, ainsi que leurs familles dans l’ensemble du Manitoba. Ces visites sont réalisées pour diverses raisons, y compris pour du travail relatif à un dossier, de la formation et de l’éducation, l’engagement communautaire et des jeunes. Contactez-nous pour en savoir plus.
Q : Quels services sont compris dans le mandat du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba?
R : En vertu de La Loi sur le protecteur des enfants et des jeunes, notre nouvelle législation applicable, nous sommes habilités à apporter un soutien aux enfants, aux jeunes, ou aux jeunes adultes âgés de 21 ans et moins qui reçoivent des services relatifs au bien-être de l’enfance, à l’adoption, à la santé mentale, à l’incapacité, à l’éducation, au soutien aux victimes et à la justice pour les jeunes, ou qui sont éligibles à recevoir de tels services. Auparavant, nous étions limités aux jeunes qui recevaient ou étaient admissibles à recevoir des services du bien-être de l’enfance provincial et des systèmes d’adoption. En vertu de la nouvelle loi, cette limitation a été retirée.
Q : À qui le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba se rapporte-t-il?
R : Le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba ne se rapporte à aucun ministère, ou ministre, mais le bureau rend des comptes à l’Assemblée législative, qui est composée de toutes les personnes qui sont élues par leurs circonscriptions dans l’ensemble de la province. Pour ces motifs, notre bureau est indépendant et non partisan, ce qui signifie que nous ne sommes affiliés à aucun parti politique. Le bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba doit rendre des comptes à tous les Manitobains par le biais d’un plan de services qui inclut les objectifs de l’année ainsi que des objectifs spécifiques et des mesures de performance. Un Rapport annuel rédigé par le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba comprend une comparaison des résultats actuels et prévus déterminés dans le plan de services de l’année.
Le protecteur au Manitoba détient une autorité directe sur le bureau du protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba et sur tous ses programmes et toutes ses activités.
Q : Est-ce que le protecteur des enfants et des jeunes au Manitoba rend ses rapports publics?
R : Oui. Vous pouvez trouver nos rapports ici.